Rückerstattungsrichtlinie

Ein Abonnement kündigen

Sie können Basic oder Pro jederzeit über Ihre Kontoseite kündigen. Durch die Stornierung werden zukünftige PayPal-Verlängerungen gestoppt. Der Zugang und die enthaltenen Credits bleiben bis zum Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums verfügbar. Eine Stornierung allein führt nicht zu einer Rückerstattung.

Wenn eine Rückerstattungsanforderung verfügbar ist

SchaltflächeRückerstattung anfordernwird nur auf Ihrer Kontoseite angezeigt, solange das entsprechende Fenster geöffnet ist. Die Kontoseite ist die einzige Möglichkeit, einen Antrag einzureichen.

• Erste Zahlung:Beantragen Sie eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Basic- oder Pro-Zahlung.
• Monatliche Verlängerung:Beantragen Sie innerhalb von 72 Stunden nach der Verlängerungsgebühr, nur wenn der Dienst nach dieser Gebühr nicht erfolgreich genutzt wurde.
• Jährliche Verlängerung:Beantragen Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Verlängerungsgebühr, nur wenn der Dienst nicht erfolgreich nach dieser Gebühr genutzt wurde.
• Upgrade von Basic auf Pro:Der Upgrade-Saldo richtet sich nach dem verknüpften Abonnementfenster. Wenn die verknüpfte Rückerstattung berechtigt ist, werden die ursprüngliche Abonnementzahlung und die Upgrade-Saldo zusammen bearbeitet und das Konto wird nach einer abgeschlossenen Rückerstattung wieder auf Basic zurückgesetzt.

Wenn ein Fenster geschlossen wird oder die Bedingung für nicht verwendete Zahlungen nicht mehr erfüllt ist, wird die Schaltfläche „Anfordern“ entfernt und eine Richtlinienerklärung angezeigt. Anfragen per E-Mail oder außerhalb dieser Fristen werden nicht angenommen.

Wie Rückerstattungen bearbeitet werden

Senden Sie den Grund, die Details und die erforderlichen Zahlungsnachweise unterKonto → Bestellungen und Rückerstattungen. Jede Anfrage wird noch einmal anhand des Zahlungszeitstempels, des Abonnementintervalls und der erfolgreichen Nutzung überprüft, bevor sie zur Überprüfung gesendet wird. Bei Genehmigung sendet PayPal das Geld an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Verarbeitungs- und Bankbuchungszeiten bei PayPal können mehrere Werktage dauern und außerhalb der Kontrolle von WhizPDF liegen.

Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie schränkt keine obligatorischen Rückerstattungs-, Stornierungs- oder Widerrufsrechte ein, die gemäß Ihrem lokalen Verbraucherschutzgesetz gelten.